Tombriches Casino
Titel eingeben ...
DE Anmelden Anmelden
Drei Wege zum Team

Ihre Anfrage erreicht Tombriches Casino ohne Umwege

Der Support von Tombriches Casino ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet im Chat in der Regel nach vier Minuten.

Support jetzt kontaktieren Alle Spiele
Bewertet von 22.903 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,5 / 5 · 22.903
Ohne Umweg zum Menschen

Wählen Sie den passenden Kontaktweg

Alle anzeigen

Wie schnell antwortet jemand?

Sofortantwort nach vier Minuten, jederzeit

Chat starten

Anliegen mit Belegen schildern

Belege und Details per E-Mail, Antwort nach sechs Stunden

E-Mail schreiben

Kann ich auch telefonieren?

Gespräch nach drei Minuten unter +49 30 9102 9764 (CET)

Jetzt anrufen
Als Spieler in Deutschland

Erst der Kontakt, dann die Aufsicht

Wer wissen will, wer hinter dem Angebot steht und wohin Beschwerden gehen, findet hier die Eckdaten.

Telefon
+49 30 9102 9764
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Zuständige Behörde
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8627/2009
Hilfsangebote
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Frage dringend?

In wenigen Minuten zur Antwort

Am schnellsten geht es im Live-Chat, wo das Team im Schnitt nach vier Minuten antwortet.

Jetzt teilnehmen
Tombriches Casino direkt

Tombriches Casino hat für jedes Anliegen eine eigene Adresse

Sinnvoll ist diese Aufteilung, wenn Ihr Anliegen klar einem Bereich zugeordnet werden kann.

Allgemeiner Support
Identitätsprüfung per Ausweis
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden zur Klärung
Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partner
Beschwerdeweg
1

Erst schriftlich, dann geprüft

Schildern Sie den Fall mit Datum, Uhrzeit und Beleg an [email protected]. Jede Anfrage wird dort erfasst und einer Bearbeitung zugeordnet.

2

Zweite Prüfung auf Wunsch

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine Prüfung durch die Leitung. Ein zweiter Blick auf denselben Vorgang klärt oft, was in der ersten Antwort fehlte.

3

Wann hilft die Aufsicht?

Erst danach können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden. Die Aufsicht kennt den Vorgang dann bereits aus Ihrer Schilderung.

Alles bereit
1

E-Mail-Adresse des Kontos

2

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

3

Betrag und Zahlungsart der Einzahlung

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Verwendete Währung Euro

Bevor Sie einzahlen

Ohne Rätselraten beim Anbieter

Danach kennen Sie Anbieter, Handelsregister und Erlaubnis mit einem Blick.

Firma
Tombriches Casino GmbH
Handelsregister
HRB 345334 (Deutschland)
Anschrift
Leipziger Straße, Halle
Aufsicht
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Lizenznummer
GGL/8627/2009
E-Mail
Auskunft zum Nachlesen

Welche Frage bleibt nach dem Kontakt offen?

Unabhängig zertifiziert Lizenzierter Betreiber Auszahlung in Minuten
01Muss ich nachts mit Wartezeit rechnen?+
Nein. Das Team ist rund um die Uhr verfügbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Als Zeitzone gilt die mitteleuropäische Zeit, Sie erreichen also jederzeit jemanden. Morgens um drei wird genauso geantwortet wie mittags.
02Woher weiß das Team, wer ich bin?+
Nennen Sie die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und Ihr Anliegen. Damit lässt sich das Konto eindeutig zuordnen. Ihr Passwort wird nie verlangt, geben Sie es auch unaufgefordert nicht weiter.
03Warum reicht eine Antwort manchmal nicht aus?+
Weil sich Sachverhalte prüfen lassen müssen und nicht jede Auskunft sofort abschließend ist. Verlangen Sie in diesem Fall eine schriftliche Begründung und die nächsthöhere Stelle. Bleibt es dabei, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.
04Kann ich mein Konto dauerhaft stilllegen lassen?+
Ja. Ein kurzer Satz an [email protected] genügt, das Team bestätigt die Schließung schriftlich. Ein Konto pro Person bleibt die Regel, Duplikate werden geschlossen. Offene Guthaben werden vorher ausgezahlt.
05Warum steht die Lizenznummer auf der Seite?+
Weil Tombriches Casino GmbH als Betreiber benannt und geprüft sein muss. Die Erlaubnis liegt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/8627/2009. Ein Blick auf diese Angaben zeigt, mit wem Sie es zu tun haben.
06Was passiert mit meinen Daten auf Anfrage?+
Sie erhalten eine Kopie der gespeicherten Angaben. Für Löschung oder Berichtigung ist [email protected] zuständig. Gegebenenfalls bleibt eine Aufbewahrungspflicht bestehen, die das Team Ihnen erläutert.
07Was, wenn ich kein Deutsch spreche?+
Geholfen wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Die Antwort kommt in der Sprache Ihrer Nachricht. Bei Rückfragen bleibt der Kontakt bei derselben Person.
Tombriches Casino im Zeitplan

Prüfen Sie die Antwortzeit vor dem Kontakt

Niemand muss raten, wie lange eine Rückmeldung auf sich warten lässt.

Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
vier Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
sechs Stunden
Telefon
+49 30 9102 9764
Leitung frei
drei Minuten
Zeitzone
CET